Authentic LifeSaver reflectors from Finland 

Terms and conditions

Payment and delivery terms

Delivery terms for the Lifesaverfinland.com website. Delivery terms updated from 2.7.2021.

General

These general terms apply to you if you place a consumer order via the website lifesaverfinland.com maintained by Saintex Oy (Business ID 3106162-3), or other related websites. We recommend that you read these general terms before placing an order on the online store.

In order to place orders on the online store, the customer must be at least 18 years of age and have a fixed delivery address within the online store’s delivery area. P.O. Box address, hotels, and other similar temporary addresses are not considered to be fixed addresses.

The customer must accept these general terms in order to be able to place orders on the online store. By accepting these general terms, the customer commits to comply with these general terms in full and expressly accepts the personal data processing and use of cookies stated in Saintex Oy’s privacy and cookie policy.

Ordering

You can order products on lifesaverfinland.com by adding them to your shopping basket and then completing payment using the payment methods provided on the online store. You must provide an email address in order to place orders from the online store. You will receive an order confirmation email including the price the order, delivery fees, the products you ordered, plus any other legally required information. The customer commits to Lifesaverfinland.com’s terms of delivery valid at the time of order placement for every order. Lifesaverfinland.com processes all customer information in confidence. The customer’s data will not be disclosed outside of Saintex Oy or Saintex Oy’s authorised third parties.

Payment and payment methods

The Lifesaverfinland.com online store’s payment service is provided by Checkout Finland Oy (Business ID 2196606-6) and PayPal. Product prices shown on the Lifesaverfinland.com online store are stated in euros (€) and  include value-added tax. Please note that customers from non-EU countries are responsible for any possible import customs and taxes. The Lifesaverfinland.com online store reserves the right to make changes to product prices and delivery fees. Any changes to prices and delivery fees will only apply to orders placed after the changes have come into effect. Click this link for Checkout Finland Oy’s terms of payment.

Delivery and delivery fees

LifeSaverFinland.com ships to most European countries. Unfortunately it is not possible to order outside Europe.

Delivery charges to EU countries and other European countries

under 0,25 kg

5,50 €

0,25 - 1,5 kg

28,50 €

The Lifesaverfinland.com online store dispatches orders using Posti’s letter and parcel service, depending on the size of the order. Please note that tracking numbers are only provided for parcels (parcels to be collected from a Posti postal outlet or pickup point). Orders are processed and dispatched within 5 working days after we receive your order. We will contact the customer if delivery is delayed, such as if a product is temporarily out of stock. The Lifesaverfinland.com online store reserves the right to dispatch products in separate deliveries if, for example, one of the products is out of stock in an order of several products. The Lifesaverfinland.com online store is not responsible for delays or indirect damages caused by delayed delivery which is due to force majeure.

Right to cancel and return

In accordance with the Finnish Consumer Protection Act, products can be returned within 14 days. The customer must, however, submit a cancellation notice to the Lifesaverfinland.com online store within fourteen (14) days of receiving their delivery. The notice can be submitted to info@lifesaver.fi. Simply returning the product is not enough to cancel the sale; instead, a notice of cancellation must always be submitted so that we can provide the necessary instructions for returning the product. If an order is cancelled, the customer must return the product within 14 days of submitting the cancellation notice. The customer is responsible for the cost of returning the product(s).

The product must be carefully packaged, and it must be unused and in the same condition in which it was received. The product must be packed in the original packaging and include all of the original product parts. If the product is not suitable for resale due to use, the customer will be responsible for the full value of the product.

Please send returns to:

Saintex Oy

Sirrikuja 4 C, 3. krs

FI-00940 Helsinki

Tel. +358 9 342 4530

We will refund you for the returned product(s) using the same method you used to pay for the product as soon as we have received and processed your return at our warehouse. Checkout Finland payments will be returned using the same method you used to pay for the order.

These terms of delivery do not affect the consumer’s rights under the Consumer Protection Act, nor the business’ statutory liability for defects where a product is defective.  In such cases, the customer should contact us by email at info@lifesaver.fi.

Any disputes shall be primarily resolved through negotiations. If for some reason it is not possible to arrive at a resolution, the consumer may submit the matter to the Consumer Disputes Board for resolution. The Consumer Disputes Board is an independent and unbiased dispute resolution body, whose key values are fairness and easy accessibility to justice.

EN FI
Your shopping cart is empty

Terms and conditions

Heijastinkauppa.fi -verkkokaupan toimitusehdot Suomessa. Toimitusehdot päivitetty 22.4.2021 alkaen.

Yleistä
Saintex Oy (y-tunnus 3106162-3) ylläpitää valmistamiensa heijastimien verkkokauppaa osoitteessa www.heijastinkauppa.fi .
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, joilla on pysyvä toimitusosoite Manner-Suomessa (pysyvinä osoitteina ei pidetä mm. postilokero-osoitteita, hotelleja tai muita vastaavia osoitteita).

Tilaaminen
Tuotteet tilataan Heijastinkauppa.fi -verkkokaupasta lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla maksu verkkokaupassa annettuja maksutapoja käyttäen. Verkkokaupasta tilaaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista. Tilauksen vahvistaminen tapahtuu sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut ja tilatut tuotteet sekä muut lainsäädännön edellyttämät tiedot. Tilaaja sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä tilauksentekohetkellä voimassa oleviin Heijastinkauppa.fi -verkkokaupan toimitusehtoihin. Heijastinkauppa.fi -verkkokauppa käsittelee kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti. Asiakkaan tietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle.

Maksutavat ja maksaminen
Heijastinkauppa.fi -verkkokaupan maksupalvelun tarjoaa Checkout Finland Oy (yritystunnus 2196606-6) sekä PayPal. Heijastinkauppa.fi -verkkokaupan tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Heijastinkauppa.fi -verkkokauppa pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Mahdolliset hinnan- ja toimituskulujen muutokset koskevat vain muutosten voimaantulon jälkeen tehtäviä tilauksia. Checkout Finland Oy:n maksuehdot löydät tämän linkin alta.

Toimitusaika, toimitustapa ja toimituskulut
Heijastinkauppa.fi -verkkokauppa toimittaa tilaukset Postin kirje- ja pakettipalveluna Suomeen ja Ahvenanmaalle, tilauksen koosta riippuen. Ainoastaan pakettilähetyksiin (Postista tai pakettiautomaatista noudettava paketti) on mahdollista saada seurantakoodi. Yli 29,00 euron ostokset toimitamme tilaajille rahtivapaasti. Tilaukset käsitellään ja toimitetaan 2-5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Otamme tilaajaan yhteyttä, mikäli toimitusaika viivästyy kuten esimerkiksi silloin kun tuote on tilapäisesti loppunut. Heijastinkauppa.fi -verkkokauppa varaa itselleen oikeuden toimittaa tilatut tuotteet eri lähetyksissä, mikäli esimerkiksi useamman tuotteen tilauksissa jokin tuote on tilapäisesti loppunut. Heijastinkauppa.fi -verkkokauppa ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Heijastinkauppa.fi -verkkokauppa vastaa tuotteen häviämisestä tai rikkoutumisesta kuljetuksen aikana.

Peruuttamisoikeus ja palauttaminen
Tilatuilla tuotteilla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Tilaajan on kuitenkin tehtävä peruutusilmoitus Heijastinkauppa.fi -verkkokaupalle neljäntoista (14) päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta. Ilmoitus tehdään osoitteeseen toimisto @ saintex.fi. Pelkkä palauttaminen ei enää riitä kaupan peruuttamiseksi vaan kaupan peruuttamisesta on tehtävä aina ensin ilmoitus, jotta voimme antaa tarvittavat ohjeet tilaajalle palautusta varten. Mikäli tilaus peruutetaan, tulee tilaajan palauttaa tuote viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Tuote tulee pakata huolella, sen tulee olla käyttämätön ja siinä kunnossa, jossa tilaaja tuotteen vastaanotti. Kaikkien tuotteeseen kuuluvien osien täytyy olla tallella ja tuotteen täytyy olla pakattuna alkuperäiseen pakkaukseensa. Mikäli tuote on sen käytön johdosta tullut myyntikelvottomaksi, asiakas vastaa tuotteen koko arvosta.

Nämä toimitusehdot eivät rajoita tilaajan kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksia eikä elinkeinonharjoittajan lakisääteistä virhevastuuta virheellisen tuotteen osalta. Näissä tapauksissa tilaajan tulee ottaa yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen toimisto @ saintex.fi

Voit palauttaa tilauksesi veloituksetta Postin palvelupisteen tai Postin kirjelaatikon kautta. Parhaiten palautus onnistuu, kun palautat heijastimen samassa pakkauksessa, jossa sen meiltä vastaanotit. Pakkaa lähetys huolellisesti. Yliviivaa omat osoitetietosi ja kirjoita sitten näiden tietojen vasemmalle puolelle seuraavat tiedot:

Palautustunnus 643046
Saintex Oy
ASIAKASPALAUTUS
Sirrikuja 4 C, 3. krs
00940 Helsinki

Tilauksen peruttua palautamme maksun tilillesi. Checkout Finlandin maksut palautetaan samalle maksutavalle, kuin millä tilaus on maksettu.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään aina ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli ratkaisuun ei jostain syystä päädyttäisi voi kuluttaja saattaa asian kuluttariitalautakunnan ratkaistavaksi. Kuluttajariitalautakunta on puolueeton ja riippumaton ratkaisuelin, jonka keskeisimmät arvot ovat oikeudenmukaisuus ja oikeuden helppo saatavuus. Lisätietoja osoitteessa www.kuluttajariita.fi